Genesys Cloud - 4 de abril de 2018

Integraciones

Mejora del correo de voz ACD en Genesys Cloud para Salesforce

El soporte de correo de voz ACD en Genesys Cloud para Salesforce ahora incluye capacidades de reproducción y devolución de llamada en la interacción. Esta función facilita que los agentes escuchen y respondan los mensajes de voz. Para más información, ver Acerca de los correos de voz ACD en los clientes integrados de Genesys Cloud.

Mejora del correo de voz ACD en Genesys Cloud para Zendesk

El soporte de correo de voz ACD en Genesys Cloud para Zendesk ahora incluye capacidades de reproducción y devolución de llamada en la interacción. Esta función facilita que los agentes escuchen y respondan los mensajes de voz. Para más información, ver Acerca de los correos de voz ACD en los clientes integrados de Genesys Cloud.

Mejora del correo de voz ACD en Genesys Cloud para Chrome

El soporte de correo de voz ACD en Genesys Cloud para Chrome ahora incluye funciones de reproducción y devolución de llamada en la interacción. Esta función facilita que los agentes escuchen y respondan los mensajes de voz. Para más información, ver Acerca de los correos de voz ACD en los clientes integrados de Genesys Cloud.