Genesys Cloud - 16 de agosto de 2017

Plataforma

Página de estado del sistema Genesys Cloud

La página mejorada de estado del sistema en la nube de Genesys permite a los clientes ver las funciones comerciales afectadas en caso de un incidente en la plataforma. Para seguir recibiendo actualizaciones sobre los incidentes de Genesys Cloud y el mantenimiento programado, los clientes deben volver a suscribirse. Haga clic en Suscribirse a actualizaciones en la esquina superior derecha del Página de estado del sistema Genesys Cloud y seleccione qué notificaciones recibir (correo electrónico, SMS, webhooks, RSS).  

Comunicar

Ver el estado de la troncal desde múltiples ubicaciones

Los administradores de telefonía ahora pueden ver la información del estado de las troncales externas y telefónicas desde múltiples ubicaciones en Genesys Cloud. Esta función facilita la verificación del estado de la troncal dondequiera que esté trabajando. Para más información, ver Obtener información sobre el estado de la troncal.